Se precisar de reembolso, entre em contato conosco por e-mail, informando os seguintes dados: número do pedido e motivo da devolução. Nossa equipe avaliará o seu caso cuidadosamente e prosseguiremos com o processo necessário.
O prazo para reembolso pode variar, podendo levar até 15 dias úteis para ser concluído. Esse período depende de fatores como a bandeira do cartão de crédito e o banco utilizado para a transação. Durante esse prazo, faremos o possível para garantir que o processo seja rápido e eficiente.
Em alguns casos específicos, quando o estorno direto do valor da compra não for aplicável, poderemos oferecer o reembolso na forma de um vale-compras. Este vale-compras poderá ser utilizado em futuras compras em nosso site, proporcionando uma solução prática e conveniente para nossos clientes.
Agradecemos sua compreensão e paciência durante este processo. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e fornecer o suporte necessário para garantir a sua satisfação.
